Varukorg:0 produkt(er)
  • Inloggning
  • Kontakt
  • Orderstatus
Varukorg:0 produkt(er)

Villkor för www.japanphotoxxl.se

Registrering

För att beställa hos oss måste du registrera dig som kund.
Du fyller i nödvändig information och upprättar ett eget lösenord. Vi rekommenderar att lösenordet innehåller minst 6 tecken. För att beställa bildprodukter hos oss skall du vara bosatt i Sverige.
Vi har också nätbutik i Norge, www.japanphotoxxl.no.
Har du frågor angående registrering, kontakta oss på: bildshop@japanphoto.se eller 031-61 94 45.

Filtyper och färgrymd

Bildfilerna skall vara i JPEG- eller TIFF-format. Vi rekommenderar att använda JPEG då de filerna ofta är mindre och överförs snabbare. För optimalt resultat bör du ha en bra upplösning på bilden/bildfilen, minimum 250dpi, och satt i den storlek du önskar att beställa samt vara i RGB. Laboratoriet framkallar bilderna i sRGB.
Nätsidan ger indikation på hur bra kvalitet den aktuella filen har gentemot den storlek du önskar beställa.

Leveranstid och leveranssätt

Beräknad leveranstid på XXL-produkter är 7-14 vardagar när du beställer via postförsändelse och 6-10 vardagar när du beställer för avhämtning i en av våra butiker. Vi levererar endast inom Sverige.
Vi kan dessvärre inte garantera leveranstiden utan rekommenderar dig att vara ute i god tid med dina beställningar, speciellt vid jultid.

Avbeställning / Ändring

När du lagt en order på XXL-produkter är avbeställning eller ändring av order dessvärre inte möjlig. Anledningen till detta är att allt sker i en helautomatisk process från det att du beställer till dess att du mottar din beställning. Vi kan inte heller påskynda en beställning.

Presentkort - Värdekupongskoder

Har du mottagit en värdekupongskod av oss och du beställer online hittar du en box för värdekupongskod under beställningsprocessen. Där knappar du in koden med STORA bokstäver och värdet för koden dras av på totalbeloppet av beställningen. Beställer du från Japan Photos programvara Min CEWE Fotovärld ser du boxen för värdekupongen först när du startar beställningen där du knappar in e-post och lösenord.

Vid problem, kontakta oss innan du genomför beställningen!

Priser

Priser på bildprodukter hittar du under Format och priser, eller under "Priser" i programvaran. Vi förbehåller oss rätten att göra prisjusteringar om nödvändigt.
Alle priser är inklusive moms.
Frakt tillkommer.

Orderbekräftelse

Efter lagd beställning visas ett kvitto med ordernummer och annan nödvändig information. Du får också en orderbekräftelse skickad till din angivna e-postadress. Hänvisa till ordernummer om det är något som du undrar över. Kom ihåg att ha ditt ordernummer tillhanda när du hämtar ut din order i någon av våra butiker.
När din order är framställd och på väg från labbet till dig eller till butiken får du ytterligare ett e-postmeddelande som talar om detta. För dig som har beställt med postförsändelse tar det ca 2-6 vardagar innan din beställning anländer till ditt postkontor, beroende på var du bor i Sverige. Har du beställt för avhämtning i butik anländer din beställning normalt ca 2-3 vardagar efter att den är färdigproducerad.

Betalningsmetoder

Vid beställning av bildprodukter via postförsändelse betalar du med VISA eller MasterCard. Beställer du för avhämtning i butik betalar du vid avhämtning.

Garanti / Reklamation

Du som kund har 100%-nöjd-garanti hos oss. Är du inte nöjd med en produkt kan du returnera den till oss och välja om du vill ha den producerad kostnadsfritt på nytt eller få pengarna tillbaka.
Har du avhämtat produkten i en av våra butiker är det i samma butik som du reklamerar den.
Innan du returnerar en försändelse till oss måste du först alltid kontakta oss på bildshop@japanphoto.se.
Vid retur betalas returfrakten av kund. Vid reklamation av felaktig bildprodukt ersätts kundens fraktkostnader av Japan Photo.

Har du mottagit produkten per post skall den returneras till:
Japan Photo Göteborg
Att: Avd XXL
Norra Hamngatan 40
411 06 Göteborg
Sverige

Ändra användarinformation

E-post, namn, adress eller lösenord ändrar du under Mitt Konto.

Glömt lösenord

Har du glömt ditt lösenord går det att beställa ett nytt genom att klicka på Glömt lösenord och knappa in den e-postadress som du har registrerad hos oss. Du får då ett nytt lösenord skickat till denna e-postadress.
Kom ihåg att skilja mellan små och stora bokstäver om lösenordet innehåller detta.
Upplever du några svårigheter eller har frågor, kontakta oss på bildshop@japanphoto.se eller 031-61 94 45.